Exmos Senhores
Hoje, dia 19/09/2024, recebi às 09h58m o seguinte SMS:
"A sua encomenda de Cainiao vai ser entregue hoje até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DYxxxxxxxxxxPT"
1- Fiquei o DIA INTEIRO à espera em casa por não ter ninguém para me substituir.
2- Não recebi nenhum telefonema, nem veio ninguém fazer a entrega.
3- Apenas porque me lembrei de consultar a aplicação paara Android, vi que a encomenda não foi entregue porque "ninguém atendeu" - FALSO: ogrigaram-me a perder o dia inteiro à espera.
Tendo esta situação ocorrido diversas vezes no passado, obrigando-me a perder dias inteiros em horário de expediente , com a mesma justificação FALSA de que não atendi, venho por isso apresentar a minha primeira reclamação por escrito.
Para prevenir futuras situações destas, comecei desde este momento a reunir informação para agir de forma a ser indeminizado pelo prejuízo que me causaram já demasiadas vezes.
Sem mais, cumprimentos
Luis Tavares
