Exmos. Senhores,
No dia 04/01/2026 comprei 4 frigoríficos Bolero CoolMarket 2D Origin 215 Beige E Ref. 02752, ordem de compra 207254631241513, no dia 17/01/2026 a transportadora chegou com uma máquina de secar a roupa, eu informei que esse artigo não era para mim e foram de volta com o artigo errado, no dia 24/01/2026 a transportadora contactou-me novamente, quando pensei que finalmente estaria tudo resolvido, aparecem com 3 unidades em vez das 4 que comprei, foram entregues as 3 unidades, até hoje ainda falta receber 1 frigorifico.
Tentei contacto por telefone dezenas de vezes para o número +351 300 057 275, sem nunca responderem, já enviei mais de 15 e-mails a solicitar a resolução do problema e a solicitar a fatura em nome da empresa.
A resposta é sempre a mesma, a pedirem os dados da empresa para emissão da fatura, já enviei os dados 3 vezes com o respetivo comprovativo de IBAN.
Até hoje nada, esta empresa não emite as faturas com número de contribuinte.
Paguei 1.668,20 € por 4 frigoríficos e só recebi 3.
Aguardo a resolução do problema.
Quando faço login na página da Cecotec aparece o incidente na entrega do frigorifico.
Cumprimentos
