Realizei uma encomenda no ultimo dia 25 de julho no qual foi pago de imediato e logo em seguida confirmado o pagamento entretanto, por algum motivo que não foi esclarecido até agora o produto ao chegar na transportadora foi devolvido ao remetente. Ao entrar em contato com a empresa eu informei o que tinha visualizado no link de rastreio da transportadora e indiquei que tinha interesse de manter a encomenda e que aceitava um novo envio. Fui bem amparada até este momento fizeram novamente a encomenda e eu fiquei de receber nesta semana, tive um contato ontem (04/08) entretanto não estava em casa para receber e tive uma atualizacao de que iriam tentar novamente hoje (05/08) na qual passei o dia inteiro em casa a aguardar a encomenda e, para a minha surpresa, recebo um e-mail da transportadora de que não havia ninguém em casa e que eu não respondia as tentativas de contato. A transportadora não me ligou, não tocou o interfone, nem mesmo mandou e-mail a indicar que estava a chegar, eu estava de fato em casa a aguardar a encomenda e recebo o aviso de que seria devolvido ao remetente. Ja registei 2 reclamacões a respeito hoje e estou aguardando resolucão uma vez que ja se passaram 2 semanas e eu não posso mais ficar a espera, solicitei o reembolso e aguardo que seja feito da mesma maneira que é cobrado agilidade no pagamento.
