No dia 30/04/2026, fiz uma encomenda à 360Imprimir de quatro cadernos personalizados com entrega prevista para 15/05/2026 e paguei o valor correspondente ao serviço urgente. No entanto, a encomenda chegou com um grande atraso, de mais de 10 dias, e acabei por receber itens errados. Depois de vários dias sem resposta, foi-me comunicada a possibilidade de fazerem uma nova impressão gratuita (o que seria o mínimo, tendo em conta que já tinha pago e não recebi o que pedi).
Ficou combinado procederem a uma nova reimpressão. Desde essa data já houve uma primeira data de entrega (16-06) não cumprida. Depois já prometeram até ao 26-06 e nada. Não tenho resposta da 360Imprimir há 7 dias!
A 360Imprimir informou-me via e-mail de atrasos em:
19/05
28/05
15/06
19/06
Quando tudo começou por uma simples encomenda minha a 30-04. Praticamente 2 meses se passaram e cadernos nem vê-los.
Em anexo:
Foto 1 - O estado da encomenda (a primeira entregue foi a tal encomenda errada)
Foto 2 - O link que me enviaram da GLS onde apenas criaram a etiqueta de envio (para me calar apenas, pois a GLS ainda não recebeu o artigo)
Resumindo a minha paciência esgotou-se e quero a devolução do valor da encomenda na minha conta pessoal. Serviço horrível e apoio zero.
Christophe Vieira
