Saudações! no dia 19/11/2025 fiz uma encomenda de um sofá, quis usar o método do Klarna acabei fazendo errado e usei o método de pagar na entrega.
Tentei ligar para o apoio cliente deles, sem sucesso! A informação que me foi dada na caixa de correio é que eles não tem linha telefônica,Apenas escrevendo no WhatsApp
Pedi o cancelamento da encomenda expliquei e pedi o reembolso 26,90€
O apoio cliente respondeu que em dias estará resolvido! É o site já está bom para voltar tentar usando o Klarna
Assim o fiz deu certo me foi cobrado o valor e deu certo a segunda vez que foi no dia 24/11/2025! Passei toda semana escrevendo para o apoio cliente escrevendo que não recebi o reembolso dos 26,90€ ainda! E comentei com eles que não consigo seguir a minha encomenda com o número de rastreio
O apoio cliente disse que a encomenda está ainda no norte a caminho do Sul que responsável por entregar em Lisboa!
Hoje 26/12/2025 não recebi o reembolso
Não recebi o sofá. Na live do Nunu tentei expressar oque estava se passar fui bloqueada nos comentários’ Fui burlada pela Webmoveis.
Quer um conselho não recomendo essa empresa é tudo fraude💔😪
