Exmos. Senhores,
Em 04/11/2025 adquiri um ténis da marca Adidas, pelo valor de 79,93 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 02/12/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços quase que semanalmente para solicitar o reembolso e obtive a resposta de que :” O seu reembolso encontra-se em processamento e estamos a acompanhar a situação com a máxima atenção para que seja concluído o mais rapidamente possível. Assim que o valor estiver devidamente transferido e confirmado, entraremos em contacto consigo.
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e agradecemos a sua paciência.”.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
