Código de acompanhamento: DW334939055PT
Data: 28 de março
No dia mencionado, permaneci disponível durante todo o período aguardando a entrega da encomenda.
Conforme o registo de rastreio:
08:56 – Entrega em curso
14:26 – Indicação de que a transportadora não conseguiu contactar o destinatário
14:27 – Tentativa de entrega registada
No entanto, esclareço que atendi a chamada do estafeta, estando totalmente disponível para receber a encomenda. Ainda assim, a entrega não foi efetuada, o que não corresponde à realidade dos factos apresentados no sistema.
Diante disso, solicito:
Esclarecimento formal sobre o ocorrido
Nova tentativa de entrega com a maior brevidade possível
Garantia de que situações semelhantes não voltarão a ocorrer
Fico a aguardar uma resolução célere desta situação.
