Exmos. Senhores,
Em 15/12/2025 adquiri um par de ténis, da marca puma. O pagamento foi efetuado no momento.
Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
O site da transportadora e da marca dizem que a encomenda foi entregue mas o mesmo não aconteceu.Não recebi nenhum contato da transportadora para a entrega da encomenda.
Já efetuei vários contactos junto da própria marca e da transportadora responsável pela entrega e não obtive a resposta.
Assim sendo, gostaria de saber a localização da minha encomenda e pedir a entrega da mesma.
Obrigada
