Encomenda não entregue

Bom dia, No dia 18/07/26 fiz uma compra em loja na LEROY MERLIN sob o número 040210 de uma cabine de duche. Eu escolhi um produto que estava disponível, segundo o vendedor, e a entrega ficou marcada para o dia 22/07/26. Porém nunca fui contactada pela loja. No dia 27/07 eu fiz uma reclamação pelo formulário no site da loja e nada de resposta. No dia 03/08 liguei para o serviço de atendimento ao cliente e prometeram uma resposta até o dia seguinte, mas mais uma vez a loja não cumpriu o que deveria. Por essa razão venho aqui, para exigir que a loja entregue o produto que vendeu. Aguardo um breve retorno. Obrigada.