Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Em Agosto de 2025 adquiri um/uma sapatilhas New Balance, da marca New Balance, pelo valor de 76,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços via email e obtive a resposta de que esta situação esta a cargo de outra empresa, sendo que o montante foi pago á Ginova. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.