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Encomenda não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

19/02/2024

Hoje dia 19 foi me dada a notificação que a encomenda tinha sido entregue como rpd na caixa de correioFoi verificar após ter recebido a notificação e nem encomenda nem nada a caixa de correio estava vazia Gostaria de um esclarecimento E tenho certeza q a encomenda foi roubada pelos ctt pois n foi entregue em lado nenhum perto de casa Gostaria de um reembolso de 32€ ou que encontrem a minha encomenda ou contactem o carteiro que fez entregas nesse dia para saber onde a deixou ao certo Espero q n va acontecer como todas as outras encomendas ctt que ficam perdidas e sem ajuda nenhuma ou resposta Sempre q encomendo pelos ctt tenho sempre mas sempre problemas nunca tive uma boa experiência com os cttEspero por uma resposta e soluçõesLY520017366DE

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. S.

19/02/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018839090. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Feb 19, 2024 at 15:30 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001707576636

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. S.

19/02/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email e contacto telefónico da cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Feb 19, 2024 at 15:30 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001707586663

A. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

19/02/2024

acarolinacs75@gmail.com927787133

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. S.

19/02/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018842509. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Feb 19, 2024 at 21:06 :PM GMT [End of conversation] 300001707968109


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