Venho, por este meio, comunicar aV. Exas, que a emprasa Paack alega ter efetuado duas tentativas de entrega da minha encomenda e que como não foi devolvido vão devolver a encomenda à Shein. Porém isto não é verdade, no site a primeira informação que apareceu foi a 28/11 que a encomenda estava prevista ser entregue até ao dia 30/11, no entanto, no dia 29/11 a informação que aparecia é que a entrega da encomenda foi reegendada. Até este momento, não houve nenhuma tentativa de contacto por parte da transportadora. Ontem, dia 4/12 fui verificar o estado da encomenda a qual dizia que iria ser entrega entre 8h00 da manhã e 21h00, tenho duas chamadas não atendias às 21h01 e 21h02 de um número que não reconheço e que pode ao não ser da transportada. E no site a atualização que aparece na encomenda é que foram feitas duas tentativas de entrega falhadas, sendo que a última foi no 4/12 às 21h08 (8 minutos após a hora limite de entrega) e que por esse mesmo motivo vão proceder á devolução à Shein. Em jeito de resumo: 1 - transporatadora alega ter feito duas tentivas de entrega, quando o mesmo não foi feito2- a transportadora ultrapassou a hora de limite de entrega. Posto isto exigo que a minha encomenda seja entregue ou então que seja feito o reembolso da minha encomeda. Com os melhores cumprimentos, Laura Carolina Rosado
