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ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

09/10/2023

CTTProblema com entrega Assunto: Entrega de ExpressoNIF:291407773Exmos. Senhores,Após ter enviado um objeto na quarta-feira dia 04-10-2023pagando caríssimo incluindo aviso de Frágil. O mesmo não foi entregue na quinta por ser feriado, na sexta feira constava como morada não localizada. Liguei e fiz validação com a atendente, a qual confirmou que a morada estava correta. HOJE 09-10-2024, o objeto ainda não foi entregue, liguei novamente e fizeram a validação de um telefone de contacto, validação a qual foi registrada sob o numero SR0017623109.O objeto em questão se tratava de uma prenda de aniversário a qual tive que devolver o dinheiro do CTT expresso para o meu cliente, além de estar sempre a garantir que ia ser entregue sexta, depois que ia ser entregue hoje, até o momento nenhuma garantia de entrega, sendo que morada existe, e ja foi confirmada pelo ctt.Assim, serve a presente missiva para solicitar o reembolso ao pagamento do valor supra referido, devido a ter falhado com o meu cliente devido a irresponsabilidade de carteiros, uma vez que a morada ja estava correta desde o inicio.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: S. C.

09/10/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017623217. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Oct 09, 2023 at 18:40 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001582185387

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: S. C.

10/10/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Oct 09, 2023 at 18:40 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001582363391

S. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

10/10/2023

Simone Borges Cappelaricontacto 931 932 541simonecappelari@uol.com.br

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: S. C.

10/10/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017632971. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Oct 10, 2023 at 15:50 :PM GMT [End of conversation] 300001583389365


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