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Encomenda não entregue

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Jardim Aquatico

26/06/2023

Venho por este meio, comunicar a V. Excelencias que no dia 28 de Maio do presente ano, efetuei, on-line, a compra de uma embalagem de 5 litros de antialgas para lagos á empresa Jardim Aquatico, no valor de 89.30. Foi gerada uma referencia multibanco para proceder ao pagamento da encomenda em questão. No dia seguinte, recebi um e-mail com a informação de que o pagamento tinha sido efectuado com sucesso e que a encomenda iria ser enviada dentro do prazo indicado no site(4 dias)Passados 15 dias, como não recebi o produto adquirido, enviei um e-mail para a empresa a pedir esclarecimentos. Não tendo obtido resposta enviei varios outros e-mails não tendo obtido resposta a qualquer um deles, tentei igualmente o contacto por Messenger mas sem qualquer efeito


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