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Encomenda não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

12/05/2023

Sou de Vouzela-Viseu. Já é a segunda vez que o entregador me liga pra entregar a encomenda e quando desço a porta ele já foi embora, retornei a ligação varias vezes e não atende, perguntei aos vizinhos e ninguém viu o carteiro chegar, sendo que do lado da porta tem uma placa escrito campainha. Então no outro dia eu fui até o CTT da cidade e me disseram que a encomenda estava lá e ainda num lugar errado. Se for assim só liga pra avisar que a encomenda chegou e deixe no CTT que eu busco.

Mensagens (5)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. M.

12/05/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016480348. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, May 12, 2023 at 12:54 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001465608739

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. M.

15/05/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: número do objeto, email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, May 12, 2023 at 12:54 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001466447064

A. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

15/05/2023

Ligar no momento da entrega ou tocar a campainha quando estiver na porta da casa, simples.Cumprindo esse favor básico eu já ficarei muito satisfeito. Obrigado.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. M.

15/05/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016497470. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, May 15, 2023 at 19:40 :PM GMT [End of conversation] 300001467560323

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. M.

16/05/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico, endereço mail e número de objeto.Com os melhores cumprimentos,Jónatas GonçalvesNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, May 15, 2023 at 19:40 :PM GMT [End of conversation] 300001467474035


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