Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Bom dia Venho por este meio contacta-los pois fiz uma encomenda na loja online da C&A quando chegou não eram do meu tamanho logo fui a loja da Ctt fazer o envio para a Alemanha pois só lá que podia ser feito a devolução. Fiz o envio da encomenda no dia 25 de março e até a data de hoje (11-04) a encomenda encontra se "em trânsito" Sendo que tenho poucos dias para fazer a devolução das roupas para que a C&A faça a devolução do meu dinheiro. Gostaria de saber como poderiam me ajudar?? Cumprimentos.

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SR0023161600 Necessitava de alguma urgência sobre o assunto pois receio que a C&A não consiga processar a devolução do meu dinheiro a tempo por VOSSA culpa

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