Fiz uma encomenda na semana passada (dia 26-06) para entregar na segunda feira (29-06) durante a tarde.
Na parte da manhã recebi uma mensagem a indicar que por motivos logísticos não iram entregar - Não foi dado nenhuma explicação para além disso.
Esperei novamente pela entrega na terça (tinha outra programada) e para além de não ter sido entregue, não fui contactada.
Telefonei na terça a solicitar informação sobre a entrega ao qual fui indicada pelo apoio cliente que nem eles sabiam do motivo de não ter sido entregue.
Foi reagendado para o dia de hoje (02-07), da parte da manhã, a entrega da mesma.
Durante o dia de hoje estive em casa e não recebi nem a encomenda nem nenhum contacto sobre o mesmo. Pelas 16h telefonei para o apoio cliente no qual fui informada que a tinha havido falha da encomenda - Entrega não conseguida - por falta de pessoas em casa.
Isto é inadmissível quando estavam pessoas a aguardar a mesma encomenda, incluindo trabalhadores à espera do material para instalar, além do mais existe 2 contatos telefónicos associados e não recebi alguma chamada.
EXIJO QUE SEJA CUMPRIDO O CONTRATO ELABORADO PELA WORTEN E QUE HOJE SEJA FEITO A ENTREGA DA ENCOMENDA! É UMA FALTA DE RESPEITO
PIOR É QUE É A ÚNICA QUE FALHOU NUM CONJUNTO DE 7 ARTIGOS!! FUI SEMPRE CONTACTADA PELA ENTREGA EXCEPTO NESTA ENCOMENDA!!!
ISTO É QUEBRA DE CONTRATO!
