Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à encomenda com o número CNPRT47702071234003829394, sob a vossa responsabilidade.
De acordo com a informação disponível, ocorreu uma primeira tentativa de entrega no dia 24 de dezembro, a qual não foi bem-sucedida pelo facto de o destino ser uma loja comercial que se encontrava encerrada nessa data, situação perfeitamente compreensível.
No entanto, desde esse dia até ao momento presente, não foi efetuada qualquer nova tentativa de entrega, nem foi disponibilizado qualquer contacto, atualização de estado ou esclarecimento por parte da Ecoscooting relativamente à situação da encomenda.
Considero esta falta de informação e de acompanhamento totalmente inadequada.
