Encomenda não entregue

Venho por esse registrar uma queixa sobre essa empresa, que tem várias reclamações no mal atendimento, falta de palavra e falha na entrega dos produtos. Todos aqui pagam impostos e precisam trabalhar. Fiz uma compra de um motor nessa empresa e tal igual a muitos aqui disseram não entregaram a mercadoria já paga. Tenho os meus direitos e o próximo passo vai ser encaminhado para a ANECA, e juntamente ao advogado para que isso seja resolvido porque eu zelo pelo da minha oficina e os meus clientes nada tem haver com isso. Mais deixo aqui mais um relato de de insatisfação. Obrigado

Boa tarde, Antes de mais pedimos desculpa pela demora, a situação já está a ser resolvido conforme o cliente já foi informado. Atenciosamente Monsieur Moteurs AVISO Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste e-mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente. A presente comunicação tem um caráter meramente informativo e não deve ser entendida, em nenhuma situação, como uma proposta contratual. WARNING This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Their contents may not be altered. If you have received this e-mail in error please notify the sender and destroy it immediately. Please note that Internet e-mail neither guarantees the confidentiality of the messages sent using this method of communication nor the proper receipt of the said messages. If the addressee of this message objects to the use of Internet e-mail, please communicate it to the sender. This e-mail is merely informative and should neither be understood, in any circumstance, as a proposal to execute an agreement. De: Enviado: 17/01/2025 09:30 Para: geral@monsieurmoteurs.pt Assunto: Encomenda não entregue Encomenda não entregue ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Não foi resolvido nada ainda. Acabaram por levar a carrinha que precisava do motor e eu paguei do meu bolso o valor 2585€ Eu perdi a credibilidade com o meu cliente e ainda estou no prejuízo. Acham que eu tô a brincar, pois quero o meu dinheiro de volta, pois dei o prazo de 24h para reembolso se não o fizer eu vou levar as autoridades.