Boa tarde
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com a Woodfootwear / Desafio Orbital. No passado dia 11/06/24, procedi à encomenda e pagamento da encomenda n.º W1983F. De acordo com o indicado no site, no momento da compra o prazo de entrega seria de 2 a 6 dias úteis. Até à presente data ainda não recebi a minha encomenda. Após várias tentativas de contacto telefónico sem sucesso, consegui por mail que enviassem uma resposta onde informam que devido ao excesso de encomendas o prazo de entrega seria de 10 a 28 dias úteis!!!! Para mim é inaceitável pois essa informação não foi fornecida no momento da encomenda online.
Lamentavelmente, o telefone ninguém atende, o WhatsApp ninguém responde e até o site está desactivado o que me está a deixar bastante preocupada. Não tenho forma de acompanhar a encomenda. Aguardo resposta urgente. Face ao exposto e na ausência de resposta irei junto das entidades competentes expor o sucedido e reclamar os meus direitos.
