Exmos. Senhores,
Tenho um encomenda DD154302608PT e DD154301275PT composta por dois objetos para ser entregue desde o dia 1 de Fevereiro 2025.
Apesar de ter estado em casa no sábado dia 1 de Fevereiro, os CTT nunca chegaram a tocar à minha campanhia.
Depois na segunda-feira dia 3 Fevereiro, recebo uma mensagem a dizer que a entrega não foi bem sucedida.
De acordo com a infomação disponibilizada pelos CTT Expresso, um dos objetos encontra-se em espera no Centro Operacional de Pinheiro de Fora desde então e o outra nunca foi entregue no centro de distriuição pelo carteiro.
Tanto que de acordo com as informações disponibilizadas pelas transcrições dos CTT é possível verificar que o motivo pela não entrega dos objetos por parte do carteiro, como se pode verificar no anexo, foi "não foi possível passar pela morada. Vamos fazer uma nova tentativa de entrega". Esta nova tentativa de entrega nunca ocorreu até ao dia de hoje.
Já tentei obter esclarecimentos junto da linha de apoio dos CTT e os mesmos dizem que é uma questão de aguardar mas., ao mesmo tempo, já fui contactada por alguém dos CTT a perguntar se a minha encomenda não foi entregue a um vizinho ou algo a outra pessoa, o que levanta sérias dúvidas .
Eu só quero esta questão esclarecida o quanto antes.
Cumprimentos.
