Exmos. Senhores,
Sou sócia DECO nº 7175395-14.
Em 17/08/2026 adquiri na loja Worten Parque Atlântico - Ponta Delgada, o produto EAN 5607894934395, pelo valor de 359.99€, com entrega paga e agendada para 25/08/2026 na minha residência.
A entrega não foi efetuada, sem qualquer aviso. Tentei contactar a loja pelos nºs 910022330 / 296100877 sem sucesso.
No dia 26/08/2026 desloquei-me à loja, onde fui informada que a guia de transporte foi extraviada, com 4 funcionários à procura sem sucesso. Não foi assegurada a reimpressão imediata da guia nem nova data.
Fiquei com prejuízo de um dia de trabalho perdido à espera da entrega.
Solicito entrega imediata ainda hoje 26/08/2026 e compensação pelos transtornos causados.
Anexo fatura.
Cumprimentos,
Cristina Madeira
