Encomenda não entregue pela ecoscooting

Exmos. Senhores, Em (30/01/26) adquiri uma (Roupa de Inverno), da marca Temu, pelo valor de 22,44 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (13/02/26). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contacto junto dos vossos serviços a(16/02/26) e obtive a resposta de que o bem não chegou ao vosso armazém, sendo que no registro da trajetória do bem, ele aparece como desalfandegado e entrega à logística da ecoscooting em 08/02/26. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (Roupa de Inverno), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Prezado cliente, Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de informá-lo(a) que para proceder com o seu pedido precisamos do número do rastreamento [ CNPRT ou LP ] por favor, nos providencie para melhor assistência. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contactar. Agradecemos pela sua confiança e desejamos que sua compra seja de seu total agrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

CNPRT47108511234005050849 Obrigado pela atenção.

Obrigado por nos contatar, convidamos você a participar de nossa pesquisa de avaliação de atendimento ao cliente através deste link, muito obrigado. ------------------------------------------------------------------