Boa tarde, venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa DPD tem na sua posse uma encomenda em meu nome que foi enviada com o intuito de ser entregue em 2 dias úteis. Já no segundo dia útil, de acordo com o rastreamento da mesma, foi efetuada uma tentativa de entrega, porém sem sucesso. Estando eu em casa fiquei surpreendido com a situação, tendo então entrado em contacto com a linha de apoio da respetiva entidade. Depois de dar os respetivos dados, fui informado que a encomenda não foi entregue, visto que o colaborador não conhecia a morada, tendo o meu contacto e nem sequer ligou, alegando que entrar em contacto comigo ficaria a critério do estafeta. No dia a seguir, já fora do prazo de entrega, volto a entrar em contacto e sou informado que a encomenda nem sequer saiu de armazém, o que torna a situação ainda mais inacreditável. Trata-se de uma encomenda contratada para ser enviada em 2 dias úteis, mostrando assim a brevidade que tenho em recebê-la. Neste momento já estou a ser prejudicado.Por fim, não recomendo a utilização dos serviços da empresa DPD devido à sua elevada incompetência.
