Exmos. Senhores,
Em 11/12/2025 adquiri um telemóvel da marca iPhone, modelo 17 Pro Max de 512GB azul, pelo valor de 1.327,83€ e com um seguro no valor de 149,15€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme detalhe de encomenda, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 22/12/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Contactei os vossos serviços no dia 22 Dez para obter estado da encomenda ao que me responderam que a mesma estava atrasada. Voltei a contactar no dia 7 de Jan e disseram-me que afinal estavam sem stick. Solicitei reembolso nessa mesma data e até hoje (quase 1 mês depois), não fizeram o reembolso. Foram feitas várias tentativas de contacto e sem qualquer resposta (dias 8 Jan, 12 Jan, 13 Jan e 22 Jan)
Exijo que me seja feito o reembolso desta encomenda o mais breve possível.
Cumprimentos.
