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Encomenda não entregue e nao instalada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. V.

Para: Worten

22/07/2025

Bom dia, Comprei um aparelho de ar condicionado ha mais de um mês. Fui surpeeendida ao concluir a compra que teria que pagar tambem a instalação juntamente com o aparelho.Ou seja,pratica abusiva de compra combinada.Isso é contra os direitos do consumidor. Pois bem ,como tenho um bebe,e precisava urgente do ar ,realizei a compra e recebi um email do possivel técnico avisando que iria instalar o ar no dia 23 de julho,ou seja um mês apos o pagamento E hoje,dia 22 de julho ,ele me comunicou que não pode trazer e instalar o ar por motivos particulares. ISSO É UM ABSURDO. ESPERO QUE A WORTRN RESOLVA ESSA SITUAÇÃO URGENTE. OU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. SOB PENA DE BUSCAR M3US DIREITOS JURIDICOS.

Mensagens (1)

P. V.

Para: Worten

22/07/2025

Por favor , Preciso do meu ar condicionado entregue e instalado com urgência. Ja tem mais de 40 dias 64874246 número da compra. Iso é uma dalta de respeito com nosso dinheiro. Hoje o tecnico me informou que não tem previsão. E estava agendado para amanhã . Aguardo contato urgen. 961307397.


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