encomenda não entregue, com falsa tentativa

Venho por este meio reclamar da empresa Paack Portugal com sede em AVENIDA DOM JOÃO II, 46 1ºB LISBOA 1990-095 · ~8,1 km, pois faz falsas tentativas de entrega, não tem qualquer contacto Português que possamos contactar. O único meio de contacto com a empresa é por email espanhol ao qual não há resposta.os contactos telefónicos espanhóis nem tocam.Não tem apoio ao cliente.Já tentamos contacto via email, via telefone e até ligar para a empresa onde foi feita a compra no Reino Unido, a qual diz ter contactado a paack e ficamos sem resolução.

Boa tarde: Lamentamos o atraso na entrega da encomenda devido a um problema de logística interna. Contactámos o armazém para que a encomenda seja entregue o mais rapidamente possível. Assim que tivermos informações, informá-lo-emos. Com os melhores cumprimentos Ativado Mon, 10 Jul em 4:13 PM , Reclamacao escreveu:   -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email

Boa tarde, desde já agradeço a resposta,Como referido por diversas vezes e formatos, peço que a janela horaria seja reduzida até as 17.30h pois trata-se de uma empresa.

Bom dia, as suas instruções foram registadas e transmitidas à transportadora para serem tidas em conta na entrega.  Com os melhores cumprimentos -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email

Bom dia, após consulta na vossa plataforma, reparei que tem a nossa encomenda para entrega desde dia 05/07 e que remarcaram entrega para dia 13/07, tambem nós temos justificações a prestar, gostaria que a entrega fosse feita até ao fim da semana corrente, ou seremos obrigados a reclamar junto da empresa Nike sobre a vossa transportadora. Uma vez que o problema de logística interna não é justificada, pelo facto de terem feito uma falsa tentativa de entrega.Obrigado