back

Encomenda não devolvida / perdida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. A.

Para: Vinted

10/12/2024

Exmos. Senhores, Ha cerca de 1 mês vendi uma mala usada da minha mãe, marca louis vuitton, vendida por 1200€. Quando chegou ao destino, o comprador reclamou e quis reembolsar a mala. Naturalmente aceitei sem hesitar, mas logo se seguida a minha conta foi bloqueada. Passado cerca de 2 dias consegui desbloquear a conta e deparei-me com algo estranho. O comprador recebeu o dinheiro de volta sem ter devolvido a mala. E portanto ficou tanto com o dinheiro como tambem com o artigo. Contactei a vinted e disseram-me enumeras vezes, sem detalhes que não me conseguiriam ajudar de qualquer forma. É inaceitavel. Aguardo ajuda de algum membro staff da vinted, assim que possivel. E dispenso respostas automaticas.

Assistência solicitada 10 dezembro 2024

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.