Exmos. Senhores,
Em 14/03/2025 adquiri um Drone Mavic 5 Cine (informações descritas no vídeo do produto) por €60,00. A referência da encomenda é 983827.
A 17/03/2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um Drone SARTX1 (conforme descrição da etiqueta na embalagem) o que não condiz em nada com o produto oferecido / anunciado. O produto tem tamanho reduzido, materiais de péssima qualidade, peso muito abaixo do indicado na etiqueta, funções totalmente abaixo das prometidas, Não vem com as 3 baterias oferecidas.
Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
