Compra efetuada em 09/08/2026 no Marketplace Worten. Produto recebido em 17/08/2026 com peças trocadas. Passados mais de 45 dias, continuo sem o artigo e sem devolução do dinheiro.
Apresentei varias reclamações formais. O vendedor apenas responde "lamentamos" e adia sistematicamente em períodos de 48 horas. Em 12/09 informaram falsamente que enviaram mesa substituta, mas a transportadora confirmou em 16/09 que nada foi enviado.
Solicitei múltiplas vezes: substituição de peças, substituição da mesa ou reembolso. Nada foi feito. Apenas recebo promessas vazias e mentiras.
Prazo razoável de 30 dias ultrapassado) e DL 57/2008 (informação falsa = prática comercial enganosa (Nova messa ou peças nunca enviados).
Prejuízos: 45 dias privado do produto e do dinheiro, 25 horas perdidas, stress prolongado.
