No dia 09/07/2026, o distribuidor responsável pela entrega da encomenda n.º 0082800082809770798210 lançou a encomenda por cima do portão da minha residência, em vez de proceder a uma entrega cuidada. Além disso, não solicitou o PIN de confirmação exigido para a entrega.
A encomenda continha dois óculos de sol, um artigo que poderia facilmente ter sofrido danos devido à forma como foi manuseado e entregue. Felizmente, neste caso, o produto não ficou danificado, mas isso não retira a gravidade da atuação do distribuidor.
Considero este comportamento desrespeitoso, pouco profissional e contrário aos procedimentos de segurança e qualidade que os clientes dos CTT têm o direito de esperar. Solicito que esta situação seja analisada e que sejam tomadas as medidas adequadas para reforçar o cumprimento dos procedimentos de entrega e evitar que este tipo de ocorrência se volte a repetir.
