back

Encomenda internacional Angola

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. V.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

03/05/2021

Assunto: Envio de encomenda internacional para Angola NIF 109760700Exmos SenhoresEnviei uma encomenda para Angola nos CTT de Portalegre no dia 25 de Março do corrente ano, a sua referência é CA000149165PT.Teve Expedição Internacional no dia 29 de Março e até ao dia de hoje ainda não chegou ao destino.Já se procurou em Luanda/Encomendas, mas não deu entrada.Fiz uma reclamação para o apoio ao Cliente/CTT no dia 19 de Abril , a qual ficou registada com o Nº. SR0001743099.No dia 29 de Abril obtive resposta que a reclamação está em processo de averiguações e tão rápido quanto possível, logo que tenham uma resposta conclusiva , me informam.AtenciosamenteVanessa PereiraNo dia 30 de Abril apresento nova reclamação no Portal da Queixa , onde ficou registada com o nº.#59241821 com sucesso e encaminhada para a Entidade para obter uma resposta.O tempo vai passando e o que foi dentro da encomenda necessita ser entregue o mais rápido possível visto serem artigos de alguma urgência.Fico a aguardar uma resposta de ajuda dos vossos serviços.Apresento os meus cumprimentosFlorinda Vicente

Mensagens (1)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: F. V.

03/05/2021

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.Sua solicitação foi recebida e está sendo analisada pelo helpdesk. O número de referencia de sua solicitação de serviço é SR0001866682.Se quiser falar mais sobre a solicitação de serviço, responda a este e-mail.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onMon, May 03, 2021 at 09:10 :AM GMT[End of conversation]300000594085891


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.