Olá Gonçalo,
estimo que se encontre bem.
Como compensação pelo constrangimento causado, oferecemos esse cupão como valor simbólico de 10,00€, disponível para compras online: CX_CL3V8P3X-RB. Sem data de caducidade.
Relativamente a outras questões sigo disponível para ajudar, muito obrigada por sua colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa
Customer Experience
Precisa de ajuda?
www.gatopreto.com
--------------- Mensagem original ---------------
De: Gato Preto [online@gatopreto.com]
Enviado: 12/11/2024, 09:33
Para: ; goncalobcrsantos@gmail.com
Assunto: 12/11 - Gato Preto entrega incompleta encomenda: LGPPT2023104079reembolso e voucher solicitado.
Olá Gonçalo,
estimo que se encontre bem.
Lamentamos a situação. Estamos a trabalhar na melhoria e agilidade do nosso atendimento. Para que situações como estas não se repitam.
Em resposta a sua solicitação de atendimento da encomenda número:LGPPT2023104079.
Lamentamos que o 01 x Almofada percal 45x145cm DREAM
SKU:165787104, se encontra indisponível.
Presentemente foi solicitado o reembolso de 29,99 € para o mesmo método de pagamento, cartão de crédito. Ainda ficarei pendente de uma resposta consigo, pois solicitei um voucher online para compensação pelos constrangimentos causados.
Relativamente a outras questões sigo disponível para ajudar, muito obrigada por sua colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa
Customer Experience
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De: []
Enviado: 19/10/2024, 10:45
Para: online@gatopreto.com
Assunto: Encomenda incompleta
