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Encomenda incompleta e danificada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. S.

Para: CECOTEC

30/07/2024

Exmos. Senhores, Em 06/07 adquiri um 4D/TURBOCOFRY 4D ACESSÓRIOS DE TURBOCOFRY SAUDÁVEIS por 24.90€. A referência da encomenda é 144714857125511. A 11/07 recebi a vossa encomenda, mas a embalagem parecia que tinha sido aberta e depois selada pela transportadora, incompleta, deveria conter uma forma plana para air fry e uma rede de fritar snacks, mas só trazia a forma, muito mal embalada e por isso amolgada. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a 4D/TURBOCOFRY 4D ACESSÓRIOS DE TURBOCOFRY SAUDÁVEIS nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Assistência solicitada 14 agosto 2024

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