Venho por este meio reclamar contra a empresa Delnext Portugal ((Velvet Morning Lda - 513419578) pela nao devolucao da encomenda que fiz em Maio 2020 e pela falta de resposta.A empresa de envios internacionais Delnext foi incapaz de fazer a entrega em destino (de Portugal para Espanha) da minha encomenda pelo que solicitei a devolucao da mesma e ate a data ainda nao recebi nada. A Delnext nao da resposta.A encomenda contem artigos por un valor de 250 eur, cuja falta ja causou um prejuizo de valor equivalente, sendo o total do dano causado ate a data desta reclamacao de 500 euros.Ao longo destes meses foram inumeros os contatos da minha parte (por email) para obter a devolucao da encomenda, a qual a Delnext declarou nao conseguir entregar no destino por falta de capacidade da propria empresa.A Delnext nao so nao devolveu a encomenda como nao fez devolucao do pagamento do servico nao prestado.Agradeco a vossa melhor atencao para obter de volta a minha encomenda e para evitar que esta empresa de envios internacionais continue a ter praticas abusivas.Obrigada
