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Encomenda extraviada

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. L.

Para: GLS PORTUGAL

14/04/2026

Fiz uma encomenda, que virá de Espanha no dia 8 de abril, no site de acompanhamento da GLS dizia que ia ser entregue dia 9 ( vi logo que era impossível) entretanto mudou para "máximo dia 10", não foi entregue e alterou o estado para "Sua remessa não pôde ser entregue devido à Não chegou à agência de distribuição em 10 de abril 08:40" tentei contactar a GLS via telefone nunca consegui falar com ninguém, o armazém mais perto fica a 30km da minha cidade, pedi a um amigo para ir a esse armazém, onde lhe disseram que ainda não tinham recebido a encomenda e que não sabiam dizer onde estava. Ora a referida encomenda é uma caixa grande de 33kg, não passa despercebida, como é possível estar extraviada dentro da própria GLS. Com a agravante que o valor dela é de quase 600€.


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