OlHenrique,Muito obrigado pelo seu contacto e lamento a demora na resposta.Antes de mais lamento todos os transtornos causados.No seguimento do seu e-mail, verifico que o vendedor respondeu o seguinte:Lamentamos desde j a situao.O nosso propsito ser ajudar a concluir o processo, acompanhando-o(a) sempre ao longo do mesmo.O primeiro passo ser simplesmente dar incio ao processo de RMA (Return Merchandise Authorization). Para tal dever apenas aceder ao formulrio que recebeu no seu e-mail, preencher devidamente todos os campos e submet-lo para rma@servelec.ptGratos pela ateno e compreenso.Obrigada pela sua preferncia!Envio, em anexo, o formulrio para devolver o artigo.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponvel.At breve,Tiago CarvalhoEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------
