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Encomenda errada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

N. B.

Para: About you

19/06/2026

Exmos. Senhores, Em (12/12/2025) adquiri um Relógio Analógico por 159€. A referência da encomenda é Aypt-685-358278666. A recebi a vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um relógio diferente com valor inferior ao encomendado. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, visto eu já ter entregue aquele que me enviaram por engano. Se não puderem enviar o artigo correto então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos Nuno Barata

Mensagens (1)

About you

Para: N. B.

17/08/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Reclamacao, Recentemente tiveste em contacto com o nosso serviço ao cliente (23928523). Esperamos que o teu pedido tenha sido resolvido com sucesso por . Para nos ajudar a verificar se estamos a fazer tudo bem, gostaríamos de receber o teu feedback. Como você avalia o serviço que recebeu? Bom, fiquei satisfeito com o serviço Ruim, o serviço não era satisfatório Agradecemos antecipadamente o teu feedback. A equipa de apoio ao cliente ABOUT YOU Como um lembrete, aqui está a comunicação mais recente sobre o assunto Encomenda errada: Reclamacao 19/06/2026, 13:45 CEST


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