Encomenda errada e encomendas que foram para trás

Diz claramente que não recebeste os produtos OU foram marcados como devolvidos sem ação tua * Refere que a empresa condiciona o reembolso a devoluções impossíveis * Pede reembolso total Eu não tenho como mandar porque não tenho possibilidade de ir até aos correios neste momento porque tou longe eu expliquei isso na Temu se podiam andiantar tem reembolso eles dizeram que não dava eu tenho familiares que aconteceu mesmo e eles devolveram o dinheiro antes da encomenda sair de casa não entendo porque a uns faz e outros dizem que não

Exmos.(as) Senhores(as), A presente carta constitui uma resposta ao pedido de informação do consumidor recebido sob o Código de Referência , Caso n.º 14904544. A plataforma leva este assunto com a máxima seriedade e procedeu à respetiva análise. No entanto, com base nas informações atualmente disponíveis, não nos é possível localizar a encomenda específica em questão. Solicitamos, por gentileza, que o consumidor forneça o número da encomenda (com início em PO-) ou uma captura de ecrã da encomenda que mostre claramente o respetivo número. Após a receção destas informações, prosseguiremos com a análise e daremos seguimento em conformidade. Por favor, envie quaisquer informações sensíveis ou pessoais como anexos. Todas as informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial e utilizadas exclusivamente para efeitos de análise deste assunto. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Caso tenham quaisquer questões adicionais, não hesitem em contactar-nos. Com os melhores cumprimentos, Equipa Jurídica da Temu The original message

Vocês gostam é de brincar com as pessoas, sempre nós que ficamos mal e não vocês ganhem vergonha