Venho por este meio apresentar o meu desagrado com os serviços prestados pelos CTT de Portugal. Eu moro na Suíça há mais de 5 anos e sempre usufrui dos correios portugueses para trocar correspondência ou pequenas prendas com a família e amigos que estão longe. No entanto, no ano de 2018 foi o descalabro total, não percebo o que mudou e considero uma pouca vergonha tudo que se está a passar!! Enviei uma encomenda para Portugal no passado dia 19 de Dezembro de 2018 com pequenos miminhos para a família... no entanto, fui avisada que iria demorar algum tempo visto que era altura de natal e ano novo e que estava tudo muito atrasado. Não pus qualquer problema, disse que não era grave e até brinquei com a situação dizendo que o importante era chegar antes do natal 2019. Mal eu sabia o que se ia passar... a encomenda chegou a Lisboa a 5 de Janeiro e nesse mesmo dia tive de voltar a preencher todos os papeis necessários para o desalfandegamento (já era a segunda vez que o fazia pois junto a caixa mandei tudo descrito do que lá ia). A minha família teria recebido tudo a 26 de Fevereiro (sim teria recebido pois junto com a encomenda ia uma factura de 90€, e como é óbvio não iam pagar por uma prenda). Eu paguei 55€ para o envio e em Portugal pedem 90€ para levantar a mesma?! Tudo isto fica mais caro que tudo o que vai dentro da caixa!!! Hoje, 20 de Maio de 2019, a encomenda continua, supostamente, em trabalho de devolução. Sim, 5 meses depois ninguém sabe o que se passa, nem quanto tempo demora ainda para devolverem o que não é deles. Já liguei e mandei email's vezes sem conta para os CTT portugueses e continuam a dizer-me a mesma coisa está em processo de devolução mas, tente compreender que precisam tirar as taxas dos produtos para saírem do país. Serviço LENTO, CARO E DESAGRADÁVEL!!! Há anos que envio encomendas para Portugal e nunca me tinha acontecido tal coisa, a minha família fazia o mesmo e nunca me pediram nem 1cêntimo a mais pelo correio e em Portugal pedem quase10% de um salário mínimo para aceitarem o que supostamente é um presente?? Que serviço é este afinal?! Estão à espera de ganhar dinheiro às custas de quem trabalha, sim porque o que eles fazem não é trabalhar é Roubar e gozar com pessoas como eu, que procuram de uma forma ou de outra estar em contacto com os nossos próximos que estão longe!!
