Encomenda entregue noutro sítio?

Exmos. Senhores, Recebi a informação de que a minha encomenda foi entregue. O problema é que não foi entregue a mim nem na minha morada, uma vez que sou a única pessoa que está na morada e não recebi nada, nem um toque de campainha. Já não é a primeira vez que entregam as minhas encomendas a outras pessoas/moradas. É assim tão difícil para a paack acertar numa morada? Todas as outras transportadoras conseguem. Onde está a minha encomenda? Número de pedido: UX6wSd0Qm_1 Cumprimentos. Joana Rocha