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Encomenda entregue na morada errada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

B. R.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/03/2025

Exmos. Senhores, 23/03/25 Embora já me tenham respondido continuo a ter uma dúvida que gostava de ver esclarecida. Trata-se do processo número SR0022911488 Foi-me respondido que a encomenda é entregue a quem quer que esteja em casa e entendo perfeitamente. Mas há uma questão que é dizem que foi entregue no rC dirt. As 13:07 que seria a morada que vinha na encomenda. Mas a morada que está registada na infinite styles é a que está em baixo no anexo. Preciso que me enviem a morada completa em que foi entregue a encomenda para que possa ir lá ou fazer a reclamação como deve ser. E já agora há um pequeno pormenor que me parece no mínimo estranho, que é o recibo de recebimento estar assinado com o nome Bárbara! Será coincidência?! Aguardo resposta. Cumprimentos.

Mensagens (1)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: B. R.

23/03/2025

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0023015315. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Sun, Mar 23, 2025 at 13:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002069651025


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