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Encomenda entregue na morada errada.

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

22/04/2024

Boa tarde,Estava à espera de receber uma encomenda no dia 22/04/2024 quando reparei que o estado tinha sido alterado para entregue umas horas antes.Passei o dia em casa e não recebi qualquer tipo de contacto. Já verifiquei com vizinhos e na caixa de correio mas ninguém recebeu nada também.Quando entrei em contacto com a linha de suporte da CTT, a ajudar foi inexistente.Preciso de detalhas sobre o carteiro ou a morada onde a encomenda foi entregue para encontrar a encomenda.Melhores cumprimentos.

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. C.

22/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019979786. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Apr 22, 2024 at 12:42 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001765253556

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. C.

22/04/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e contato telefónico do cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Apr 22, 2024 at 12:42 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001765132001


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