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Encomenda entregue mas não recebido

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. P.

Para: GLS PORTUGAL

09/01/2026

Boa tarde! Vim por este meio reclamar sobre uma encomenda na qual deu como entregue no dia 07/01/2026 hás 23:29 horário na qual nenhuma transportadora faz entregas, visto que é um horário na qual a maioria das pessoas estão a dormir! Fiz um pedido de agendamento para a entrega da encomenda que estaria no armazém da Gls desde o dia 04 para ser entregue e não me foi enviado email oi qualquer outra informação sobre a mesma! Ontem fiz o pedido de agendamento para a entrega da encomenda para o dia 09/01 que seria uma sexta, pedido esse feito hás 21:30 que passado umas 1/2h recebo um email a dizer que a encomenda já teria sido entregue ontem (dia 07/01 às 23:29) o que é impossível nenhuma transportadora trabalha após as 21! Pedi a minha irmã que me confirmasse se tinha chegado alguma encomenda por parte da GLS,que nunca chegou e não foi entregue! E eu quero saber onde está a minha encomenda e pq deram como entregue se na verdade não o foi entregue! GLS é uma das piores transportadora que conheço e não confio que as minhas encomendas sejam entregue por parte deles! Não entregam as encomendas e nem sequer vão ao encontro da morada. Simplesmente pegam na encomenda e entregam num ponto de recolha e nós clientes é que temos que ir buscar quando pagamos para que nos entreguem na morada!

Mensagens (2)

B. P.

Para: GLS PORTUGAL

09/01/2026

Eu quero a minha encomenda, não sei oq fizeram com a mesma! Tenho visto inúmeras queixas sobre a vossa empresa em relação a encomendas não entregues ou extravios da mesma! Paguei pela a encomenda e para ser entregue na minha morada, quero que resolvam esse problema o mais rápido possível caso contrário vou apresentar queixa na polícia por extravio da encomenda!

B. P.

Para: GLS PORTUGAL

24/01/2026

Afinal quando vão entregar a minha encomenda num ponto de recolha?


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