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Encomenda entregue em Parcel Shop

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. L.

Para: GLS PORTUGAL

27/11/2025

Exmos. Srs., Recebi hoje uma mensagem via SMS, a informar que "para agilizara a entrega", iriam disponibilizar a minha encomenda com o n.º 1203762369 numa Parcel Shop, sem qualquer tentativa de entrega na devida morada. Isto, porque tanto a minha mãe como o meu irmão estão de férias e não saíram de casa, e nada foi entregue. Se tivessem a decência de, pelo menos, entrar em contacto comigo, poderíamos ter chegado a um acordo sobre um outro local de entrega, que fosse mais fácil para o distribuidor, apesar de ter pago para que a encomenda fosse entregue na minha morada. Aguardo, não tão pacientemente, que entrem em contacto comigo para resolver a situação. Mais informo, que os vossos meios de contacto são uma completa inutilidade, uma vez que só servem para nos fazer perder tempo.


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