Exmos. Senhores,
Dia 23/11 adquiri um jogo digital para a plataforma PS5. Foi me prontamente enviada uma conta para fazer download do jogo para a PS5.
A conta que foi enviada não estava válida, logo não conseguia iniciar sessão na PS5. Prontamente enviei email e recebi respostas por parte da empresa.
Dia 25/11 após questionar quando seria enviada a nova conta, a resposta de um colaborador Francisco foi: " Já enviamos!". E foi o último contacto que tive com a empresa.
Hoje dia 26/11, não me responderam a mais nenhum email ou no suporte online no site. Suporte este que os funcionários da empresa encerram sem resolver os assuntos pendentes.
Cumprimentos.
