Das diversas chamadas para a linha de apoio a indicação é aguardar, com indicação de que foi solicitado pedidos de prazo de entrega, no entanto a cada chamada nenhuma resolução, apenas tem que aguardar ou devolvemos o dinheiro. Sinto que o objectivo é fazer-me cansar de esperar, aceitar a devolução sem reclamar. Quando pergunto alternativas, não existem. A alternativa que me faz sentido é o envio de outro telemóvel com as mesmas especificidades. No entanto é me referido pela linha de apoio que nada pode ser feito, senão aguardar indefinidamente ou solicitar cancelamento da encomenda. Não considero essa política ajustada e pretende entender que direitos tenho relativamente a essa situação.
