Encomenda em espera

Exmos. Senhores, Desde o dia 13/12 que a minha encomenda (DS654818593PT) se encontra parada. Nesse mesmo dia enviei através do vosso site a informação necessária para que a encomenda fosse entregue. Na 2a feira dia 16/12 entrei em contato com o apoio a clientes, que confirmou a recepção da minha informação e que era uma questão de aguardar um ou 2 dias. Na 5a feira voltei a tentar ligar e não consegui ser atendido, deixei o meu contacto conforme indicado na gravação para que entrassem em contacto comigo, o que não aconteceu. No dia 20/12 recebo a resposta ao meu pedido enviado por email novamente a informar que a informação foi recebida e que teria de aguardar. Hoje dia 23/12 a encomenda continua exatamente na mesma situação, em espera. É inadmissível nos dias de hoje uma empresa com a responsabilidade dos ctt não conseguir entregar uma encomenda em 10 dias. Cumprimentos.

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022183598. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Dec 23, 2024 at 10:46 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001985558149

Caro Cliente Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico e e-mail do cliente. Com os melhores cumprimentos Paulo G. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Dec 23, 2024 at 10:46 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300001985966444

Boa Tarde, O meu email é pjjtex@gmail.com. O meu contacto telefónico é 966663841. Obrigado

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022193129. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Dec 23, 2024 at 15:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001986277116

Bom dia, Continua na mesma situação, penso que tentaram ligar ontem, já passava das 20h. Não entendo porque não atualizam a morada e entregam a encomenda. Obrigado