Iniciei o processo de desalfandegamento no dia 4 fevereiro, ao qual nao finalizei devido ao valor elevado do mesmo. Resolvi meter a opção devolver ao remetente. O problema é, tratam se de uns oculos de ver graduados em que já ha 1mes e meio que espero o seu regresso ao remetente. Ja fiz varias reclamaçoes, onde obtenho sempre a mesma resposta, não ha prazos para devoluções, não são prioritarias. Já pedi para pagar o valor da devolução de maneira a ser mais rapido, uma vez que tenho urgência tratando se de uns oculos de ver, que a pessoa aguarda a sua chegada e não tem possibilidades para comprar outros. Pedi tb para pagar então o valor do desalfandegamento caso fosse mais rapido. E dizem que nada posso fazer so aguardar. Não acho a situação normal quando pagamos por um serviço é porque precisamos dele. E agora dizerem que tenho que aguardar, não poderem acelerar o processo. Acho isso injusto.
