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Encomenda em atraso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: Autoridade Tributária e Aduaneira

08/07/2020

Muito Boa Tarde, no dia 25 de Maio ás 13:15, realizei uma compra online no Aliexpress de um conjunto de um top e uma saia. Estava referido no Aliexpress que o tempo de envio seria de 20-40 dias, depois da compra, foi-me enviado pelo o Aliexpress o código de rastreamento da minha encomenda, onde durante vários dias pude seguir a minha encomenda.Quando a encomenda chegou finalmente ao país de destino Portugal, foi para a alfândega. Há vários dias que que a Status do envio diz o seguinte: Chegou ao país de destino. Aguardando liberação aduaneira.Já passou o prazo, há vários dias, estou farta de esperar, a minha encomenda está a aguardar liberação aduaneira há dias, até agora nunca mais recebi nenhuma informação em relação a minha encomenda.Estou a fazer esta Reclamação contra Autoridade Tributária - Alfândega de Portugal, porque há dias que a minha encomenda continua lá, por esse motivo exijo saber quando virá a minha encomenda.Número do pedido: 8014630984484915Número de rastreamento: RE083045943CNSem mais nenhum assunto, aguardo uma breve respostaObrigada.CumprimentosRute Batista

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Autoridade Tributária e Aduaneira

Para: R. B.

08/07/2020

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